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Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) im internationalen Versand für den Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret sorgen Sie dafür, dass internationale Kundenaufträge effizient abgewickelt werden – von der Bearbeitung der Aufträge im ERP-System über die Koordination des Versandprozesses bis hin zur Erstellung von Zoll- und Versanddokumenten. Dabei tragen Sie wesentlich zur termingerechten Lieferung, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung interner Abläufe bei.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
* Sie bearbeiten Kundenaufträge im ERP-System und wickeln diese inkl. Monitoring ab.
* Sie koordinieren und überwachen den gesamten Auftragsprozess.
* Sie erstellen Versand- und Zolldokumente und organisieren den nationalen und internationalen Versand.
* Sie kommunizieren mit Kunden hinsichtlich der Liefertermine, dem Auftragsstatus und sonstigen Anliegen.
* Sie arbeiten eng und teamübergreifend mit unseren internen Abteilungen zusammen.
* Sie wirken an der Optimierung interner Prozesse mit und bringen dabei auch gerne eigene Impulse mit ein.
* Sie erstellen und pflegen unsere Dokumentation.
* Sie unterstützen bei der Durchführung und Nachbereitung von Inventuren.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation.
* Alternativ können sie mehrjährige Erfahrungen als kaufmännischer Mitarbeiter nachweisen.
* Sie konnten bereits fundierte Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung sammeln.
* Sie besitzen ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und logistische Abläufe.
* Wünschenswert wäre, wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung aufweisen.
* Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
* Erste Berührungspunkte mit LFS und SAP erleichtern Ihnen den Start bei uns.
* Mit Ihren ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten fällt es Ihnen leicht, sich in neue Teams und Strukturen einzufinden.
* Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.