Unsere Gesellschaft sucht einen Berater für die Implementierung von ERP-Systemen. In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunden und Technologie.
Deine Aufgaben:
* Du begleitest Kunden bei der Umsetzung unserer ERP-Lösung, beginnend mit der Konfiguration und Datenübernahme bis hin zu Schulungen.
* Du bleibst in Kontakt mit unseren Kunden über den Projektstart hinaus und unterstützt sie bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Prozesse.
* Du dokumentierst alle Projektinformationen und Kundeninteraktionen eigenständig in unserem CRM-System.
Aufgabenbereiche:
Implementierung von ERP-Systemen
Als Berater hast du die Verantwortung, unsere ERP-Software erfolgreich zu implementieren. Dies umfasst die Konfiguration des Systems, die Übernahme von Daten und die Schulung der Kunden.
Kundenservice
Als Bindeglied zwischen Kunde und Technologie bietest du Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse unserer Kunden an. Du bleibenst dabei stets im Dialog mit unseren Kunden und lieferst ihnen fundierte Ratschläge.
Projektmanagement
In diesem Bereich bearbeitest du alle relevanten Informationen und Dokumente, die zur erfolgreichen Umsetzung eines Projekts erforderlich sind.
Zuständigkeiten:
* Analyse und Bewertung von Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden
* Dokumentation aller Arbeiten, einschließlich wichtigen Ergebnissen und Vorhaben
* Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Lösungen und Dienstleistungen
Voraussetzungen
Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen wir jemanden mit folgenden Qualifikationen:
* Erfahrung im Bereich der Implementierung von ERP-Systemen
* Kenntnis von IT-Prozessen und -Verfahren
* Unternehmenskenntnisse
Sie finden viele weitere Einzelheiten im Abschnitt 'Anforderungen'.
Wir bieten Ihnen eine interessante Chance, Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und sich als Teil einer ambitionierten Teamarbeit zu profilieren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!