Erstellung von Serviceangeboten und -aufträgen für Ausrüstung, Kommunal-, Sonder- & Flughafenlöschfahrzeuge in Zusammenarbeit mit dem Servicevertrieb im Außendienst Auftragsanlage und -weiterbearbeitung der Aufträge im ERP-System Ausarbeitung von (alternativen) Bauteilen und Komponenten für Reparaturaufträge Enge Zusammenarbeit mit den Servicewerkstätten, insbesondere in Karlsruhe Bereichsübergreifende technische Klärung mit internen Fachbereichen und externen Firmen, Terminkoordination Kontakt zu Kunden und Partnern im Servicebereich, Führen von Kundengesprächen