<div id=1510175501></div><div><h2></h2><p><span>Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice / Bereich Kommunikationsdienste / Abteilung Kundeninteraktionsplattform suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen<br></span><span>Systemspezialist Contact-Center (m/w/d)<br></span><span>Hannover, Münster oder Frankfurt<br></span></p></div><div><h2>Vollzeit</h2><p><span>Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.<br></span><span>Aufgaben:<br></span><span>Spezialist für Call-Center Technologien<br></span><span>Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kundeninteraktionsplattform<br></span><span>Produktweiterentwicklung der eingesetzten Funktionen<br></span><span>Durchführung von Analysen bei der Problembearbeitung sowie Schnittstelle zum Hersteller (Last Level Support)<br></span><span>Unterstützung der betrieblichen Einheiten<br></span><span>Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation<br></span><span>Teilnahme an einer Rufbereitschaft<br></span></p></div><div><h2>Profil</h2><p><span>Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung<br></span><span>Kenntnisse in den Bereichen Call-Center, ACD sowie VoIP-Netzwerkstrukturen<br></span><span>Erfahrung bei der Programmierung und dem Umgang mit Skriptsprachen sind von Vorteil<br></span><span>Hoher Fokus auf die Kundenorientierung<br></span><span>Gute kommunikative Fähigkeiten<br></span></p></div><div><h2>Klingt interessant?</h2><ul><li>Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E318/B!</li><li>Bewerben</li></ul></div><div><h2></h2><p><span>Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verfügung.<br></span></p></div><div><h2>Sie erreichen Maren Lukas unter Tel</h2><ul><li>der per E-Mail unter</li></ul></div>