Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Referenznummer 67817 Verfügen Sie über fundierte Erfahrung in der Planung und Abwicklung internationaler Transportprozesse ? Schätzen Sie die Kommunikation mit Kunden und suchen eine spannende Position, die Ihnen sowohl Herausforderungen als auch Freiraum für eigene Ideen bietet? Dann könnte diese Stelle perfekt für Sie sein! Für unseren renommierten Kunden, ein weltweit tätiges Logistikunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme qualifizierte Verstärkung für den Standort Duisburg. Ihre Arbeitsaufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat Effektives Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Gewährleistung einer fehlerfreien und termingerechten Auftragsabwicklung Durchführung von Bestandsprüfungen und Inventuren Verantwortung für das Yard-Management sowie die Fahrerabfertigung Vorbereitung aller erforderlichen Transportdokumente Erhebung, Auswertung und Analyse relevanter logistischer Daten Ihre Vorteile Freuen Sie sich auf ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld. Unser Kunde bietet Ihnen eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Unbefristeter Arbeitsvertrag 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr Attraktive, übertarifliche Vergütung Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis Kostenfreies Deutschlandticket Überdurchschnittliches Fixgehalt Eigenverantwortliches Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbetreuung Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse, insbesondere im Lagerumfeld, von Vorteil Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke Ihre Bewerbung Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Ansprechpartner Vanessa Arntz duesseldorf@worksmart.de 49 211 936564 0 WorkSmart Niederlassung Düsseldorf Friedrichstraße 82 40217 Düsseldorf