Safety Sneakers, peppige Pants, coole Caps unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verandern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern und Fuhrungskraften aus dem Sales Bereich daher eine grose Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot weisen Marke.
Komm auch du in unser workwear Valley nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas fuhrendem Hersteller fur Arbeitskleidung. Bewirb dich jetzt.
Team Leader Customer Service (m/w/d) | Vollzeit
DEIN MENU:
* Gemeinsam mit deinem Team Leader Buddy Sophie bist du verantwortlich fur das Team im Partnermanagement Customer Service und fuhrst 11 Mitarbeitende.
* Hierbei steuerst du unsere funf Callcenter Partner und hast die relevanten Prozesse im Blick.
* In deinem Fokus steht die Begeisterung unserer Kunden. Hierfur sicherst du die Qualitat bei unseren Partnern.
* Die Personalentwicklung deiner Strausse steht fur dich an oberster Stelle. Fur das Recruiting neuer Kollegen bist du eng mit unserem HR Department im Austausch.
* Du schenkst deinem Team Vertrauen, um eigene Entscheidungen zu treffen und Eigenverantwortung zu ubernehmen. Dabei gibst du deinem Team proaktiv alle Informationen, die sie benotigen und triffst nachvollziehbare Entscheidungen.
* Mit Hilfe von Analysen, Statistiken und Benchmarks steuerst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs und berichtest direkt an unseren Director of Sales David.
DEINE ZUTATEN:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen Bereich oder ein vergleichbares Studium und bringst mehrjahrige Fuhrungserfahrung mit. Dabei punktest du mit Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern.
* Als Fuhrungskraft agierst du als Vorbild fur deine Kollegen du gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft sowie Begeisterung an.
* Du hast ein offenes Ohr fur dein Team und forderst deren individuelle Entwicklung.
* Die MS Office Programme beherrschst du sicher und uberzeugst mit deinen guten Englisch Kenntnissen in Wort und Schrift.
* Zu deinen Starken zahlen deine Begeisterungs und deine Kommunikationsfahigkeit.
* Du punktest mit deinem Geschick fur Preis und Vertragsverhandlungen.
UNSER ERFOLGSREZEPT:
1. Ob Office oder mobile work die Mischung macht''s!
2. Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Chions League. Sagen jedenfalls die Experten beste Kantine Deutschlands!
3. Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
4. Beauty und Crema sind alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
5. Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Desha