Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Hamburg-Othmarschen als Serviceberater Kfz-Technik (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt
Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken.
Unser Angebot
* Attraktive übertarifliche Entlohnung
* Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Nach 6 Jahren Betriebszugehörigkeit: Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%)
* Vollzeit mit nur 36 Stunden/Woche
Geregelte Arbeitszeiten dank Arbeitszeitkonto
30 Tage Urlaub pro Jahr
* Empfehlungsprogramm mit großzügigen Prämien
* Mitarbeiterleasing für Neuwagen
* Eigene Weiterbildungsakademie
* Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
* Dienstradleasing und betriebliches Gesundheitsmanagement
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung finanziert durch Arbeitgeber
* Regelmäßige Firmenevents
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Sorgfältige Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
Ihre Aufgaben
Professionelle Aufnahme des Fahrzeugzustands mit dem Kunden in der Direktannahme
* Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
* Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Leistungen
* Auftrags- und Terminverfolgung, inklusive Qualitätskontrolle
* Erstellen von Kostenvoranschlägen für geplante Reparaturen
Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
Fahrzeugrückgabe, Informieren des Kunden über die ausgeführten Arbeiten und Abschluss der Auftragsakte
* Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
* Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung und -zufriedenheit
Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Anforderungsprofil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)
* Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) (m/w/d) ideal
* Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/in (m/w/d)
Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
* Engagement, Freude an körperlicher Arbeit, Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
* Kenntnisse der Marken Renault und Dacia von Vorteil
* Erfahrung mit Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
* Sicherer Umgang mit Abrechnungsprozessen und relevanten Softwaretools
Sie sind interessiert? Dann reichen Sie uns Ihren Lebenslauf ein. Wir freuen uns Sie kennenzulernen