Bist du ein kommunikationsstarker Problemlöser, der stets die optimalen Lösungen für Kunden im Blick hat? Magst du es, bei Herausforderungen pragmatisch anzupacken und dabei innovative Wege zu finden? Arbeite an unserem Standort in Egelsbach (bei Frankfurt am Main) als Kundenbetreuer (m/w/x).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen, bietet aber eine langfristige Perspektive. Are you on it?
Deine Aufgaben
* Kundenanfragen bearbeiten: Mit Sorgfalt bearbeitest du Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch.
* Auftragsabwicklung: Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung sowie die Bearbeitung von Transport- und Bestandsthemen.
* Koordination: Du koordinierst die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern und den Abteilungen Lager, IT und Transportmanagement.
* Prozessverbesserung: Ab dem ersten Tag packst du mit an und bringst deine Ideen sowie Kreativität ein, z.B. zur Verbesserung der Arbeitsprozesse.
* Reporting: Du erstellst Reports und stellst sicher, dass alles nach Plan läuft.
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann/ -frau oder Speditionskaufmann/ -frau
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder vergleichbar
* Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem (z.B. SAP)
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
* Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
Wir bieten
* Verwirkliche deine Ideen: Wir setzen auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
* Entwickle dich mit uns weiter: Mit einem großen Schulungsangebot und individuellen Möglichkeiten der Weiterentwicklung kannst du mit uns wachsen
* Profitiere von ArvatoCare: Wir bieten Dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung!
* Wir leben Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie Arbeiten im Gleitzeitmodel lassen dich Freizeit und Arbeitsleben gut vereinen
* Nutze unsere Goodies: Weitere Vorteile bieten dir unser subventioniertes Betriebsrestaurant, vergünstigtes Einkaufen im Bertelsmann Haussortiment sowie viele weitere Mitarbeiterrabatte