Aufgaben
1. Sie definieren und pflegen die einheitliche Prozessmanagement-Methodik für ein Transformationsprojekt (Bestands- und Schadensystem) und stellen deren Anwendung in allen beteiligten Bereichen sicher.
2. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Business-Analyse und IT und sorgen für die methodisch korrekte Überführung von Prozessen in fachliche Anforderungen.
3. Sie gewährleisten die Einhaltung der Standards der neuen Softwarelösung bei der Prozessmodellierung und stellen sicher, dass die Prozesse effizient und zukunftsfähig gestaltet sind.
4. Sie beraten und unterstützen Projektteams und Fachbereiche bei der Anwendung der definierten Methodik, führen Reviews durch und sichern die Qualität und Konsistenz der Prozessdokumentation.
5. Sie konzipieren und moderieren Schulungen, Workshops und Austauschformate, um die einheitliche Methodik im Projekt nachhaltig zu verankern und die Zusammenarbeit der Stakeholder zu fördern.
Erwartungen
6. Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement-Methoden, insbesondere BPMN, sowie Erfahrung in der Anwendung einheitlicher Standards in Projekten.
7. Mehrjährige Erfahrung in Transformationsprojekten oder Systemeinführungen, idealerweise im Versicherungsumfeld wünschenswert.
8. Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Business-Analyse und IT zu agieren und methodische Konsistenz sicherzustellen.
9. Verständnis für die Standards der eingesetzten Softwarelösung und deren Berücksichtigung bei der Prozessgestaltung.
10. Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz zur Durchführung von Workshops, Schulungen und Reviews.