Auf Minijob-Basis oder als Werkstudent (m/w/d), für unsere Geschäftsstelle in 82457 Porta-Westfalica-Holtrup, kein remote möglichDeine AufgabenStrukturierte Aufnahme von telefonischen Anfragen unserer B2B-KundenSachliche Vorqualifizierung der Anfragen, als Vorarbeit und Unterstützung für unseren First-Level-SupportErfassung von Anliegen in einem Ticket, ggfs. Eskalation an eine andere InstanzBereitstellung von Sofortlösungen bei einfachen Anfragen (z.B. Weiterleitung eines Links unserer Website an den Kunden)Die Aufgabe erfordert die Präsenz in unserer Geschäftsstelle in Porta-Westfalica und ist nicht remote ausführbarDein ProfilDu hast eine schnelle Auffassungsgabe für GesprächsinhalteEin höflicher, aber selbstbewusster Umgang mit Menschen fällt Dir leichtDeine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematischDu bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude