Ihre Aufgaben
Mit Enthusiasmus, Empathie und Fachkompetenz beraten Sie unsere Kundschaft zu weltweiten Reisezielen und erstellen maßgeschneiderte Reiseangebote, die gezielt auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft abgestimmt sind – von Pauschalreisen über Kreuzfahrten bis zu Individualreisen.
Sie beraten unsere Kundschaft persönlich, telefonisch und digital zu reiserelevanten Leistungen wie z.B. zu Flügen, Hotels, Mietwagen und Fähren sowie zu Reiseversicherungen und weiteren touristischen Zusatzleistungen.
Mit Ihrer kompetenten Beratung zu Reisepreisen, Leistungsumfängen und Einreisebestimmungen schaffen Sie eine transparente Entscheidungsgrundlage.
Sie prüfen Abrechnungen, überwachen Zahlungseingänge, bearbeiten Reklamationen zuverlässig und führen den Schriftverkehr mit Kundinnen und Kunden, Veranstaltern sowie Leistungsträgern professionell und lösungsorientiert.
Bei Bedarf beraten Sie unsere Mitglieder rund um die ADAC Mitgliedschaft sowie Mobilitäts-Services und beantworten Fragen zu Vorteilen und Leistungen.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrs-/ Tourismuskaufmann (w/m/d) und bringen mehrjährige, einschlägige Berufserfahrungen im Reisebüro mit.
Ihre Begeisterung für Reisen, verschiedene Kulturen und Länder bringen Sie aktiv in Ihre tägliche Arbeit ein.
Ihre kreativen Ideen und Ihr Innovationsgeist helfen dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern.
Ihr Organisationstalent, unternehmerisches Denken und Ihre hohe Kundenorientierung machen Sie zu einem unschätzbar wertvollen Teil unseres Teams.
Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse sind für Sie selbstverständlich und Sie sind mit allen gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen vertraut.
Wir bieten
Sicherheit – ein Arbeitsplatz mit Zukunft: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber, auf den Sie langfristig bauen können.
Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, die Ihre Qualifikationen und Berufserfahrung angemessen honoriert.
Urlaub – Arbeit ist nur das halbe Leben: Wer in dieser Hälfte viel leistet, hat sich Urlaub verdient. Beim ADAC sind es 30 Tage plus zwei zusätzliche arbeitsfreie Tage (24. und 31. Dezember).
Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.
Ihr Arbeitsplatz – das Alltagszuhause: Sie profitieren von vielfältigen und flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz. Ergänzend sorgen wir mit weiteren Angeboten für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Mitarbeiterrabatte – Ihre exklusiven Extras: Attraktive Vergünstigungen auf ADAC eigene Leistungen, Preisvorteile bei Reiseveranstaltern sowie Zugang zu einem umfangreichen Corporate‑Benefits‑Portal mit Angeboten zahlreicher Partner.
Miteinander – weil Teamgeist zählt: Unser Welcome Day erleichtert Ihnen den Start, fördert den Austausch und gibt Einblicke in den ADAC und unsere Kultur. Sie erwartet ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld, geprägt von Zusammenhalt, gemeinsamen Aktivitäten und After‑Work‑Events.
Gesundheit – Ihr Wohlbefinden im Fokus: Im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements fördern wir aktiv Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden. Dazu gehören unterschiedliche Maßnahmen und Angebote – ergänzt durch den Zugang zum EGYM Wellpass mit vielfältigen Fitness‑ und Gesundheitsmöglichkeiten.
Parkplatz – ein zusätzlicher Vorteil: Je nach Standort stehen Parkmöglichkeiten für eine bequeme Anreise zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.