Ihre Aufgaben
:
1. Selbstständige Kundenbetreuung im In- und Outbound
2. Durchführung von telefonischen und schriftlichen Aktionen zur Kundenbindung und -rückgewinnung
3. Unterstützung bei Zahlungsproblemen (z.B. fehlerhafte Bankverbindung
4. Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback
5. Allgemeine Backoffice-Organisation
Ihre Profil:
6. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
7. Praxiserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise im IT-Umfeld
8. Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Kunden
9. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
10. Sicherer Umgang mit MS-Office, IT-Affinität