Eltrona est une société luxembourgeoise, fondée en 1969. Nous sommes opérateurs en services TV, Internet « ultra-haut » débit, téléphonie fixe et mobile. Nous construisons et gérons nos propres infrastructures de télédistribution et de fibre optique.
Eltrona occupe à ce jour 165 salariés et compte 85.000 clients à travers le pays.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :
1 Conseiller Commercial (m/f)
Rôles et responsabilités clés
* Vendre les offres B2C adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptées, s'assurer de la satisfaction client, …) ;
* Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité (traiter les demandes du client, garantir la qualité de traitement, fidéliser le client, ...) ;
* Participer aux activités hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les règles de gestion de la boutique, ...) ;
* Contribuer à la performance du shop (atteinte des objectifs, repérer et traiter les dysfonctionnements, contribuer à l'amélioration permanente, ...).
Compétences clés
* Être aimable, présentable avec une tenue impeccable et uniforme, souriant, et s'exprimer avec aisance ;
* Savoir-faire organisationnel ;
* Savoir écouter activement les clients et développer une argumentation de vente solide et adaptée ;
* Savoir travailler en équipe ;
* Etre souple et adaptable ;
* Connaissance des réseaux Internet haut débit et du matériel lié au raccordement chez le client (modem, box...) ;
* Connaissance des smartphones et des différents systèmes d'exploitation ;
* Technique de vente et négociation ;
* Langues : Français et Luxembourgeois, toute autre langue est appréciée ;
* Diplôme études secondaires, Formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro ;
* Une première expérience de la vente est souhaitée de préférence dans les télécommunications.
Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature