Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme Deutschlands.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Project Manager (m/w/d)
in Köln
JOBPROFIL - ID 10941
AUFGABEN
* Mitarbeit in der Aufbereitung, Durchführung und Moderation von Reviews, Problems, Problem Advisory Boards und Task Forces mit internen Fachteams
* Mitarbeit im Team ITIL Prozesse mit Spezialisierung auf Problem- und Incident Management
* Steuerung, Weiterentwicklung und Überwachung der ITIL-konformen Problem- und Incident-Prozesse
* Sicherstellung der Prozesseinhaltung durch alle beteiligten Rollen und Organisationseinheiten
* Toolgestützte Bearbeitung von Problem- und Incident-Tickets
* Analyse von Problems und Incidents gemeinsam mit System- und Applikationsverantwortlichen hinsichtlich Ursachen und Auswirkungen auf Geschäftsprozesse
* Fortschreibung, Pflege und Qualitätssicherung der bestehenden Betriebs- und Prozessdokumentation
* Mitarbeit in Projekten für öffentliche Auftraggeber auf Bundes- oder Landesebene
* Mitarbeit bei Akquisen sowie Erkennen und Entwickeln von Sales-Opportunities
* Aktive Mitwirkung in Migrations- und Transformationsprojekten
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Leistungs- und Serviceportfolios
KENNTNISSE
* Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
* Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre im IT-Betriebsumfeld
* Sehr gute Kenntnisse und umfangreiche Erfahrung in Problemmanagementtechniken
* Sehr gute, breite Kenntnisse im ITIL Problemmanagement
* ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation
* Belastbare Erfahrung in Migrationsprojekten
* Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere in der Erarbeitung von Business Cases sowie Angebots- und Produktkalkulationen
* Sicherer Umgang mit der MS-Office-Produktpalette
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Englischkenntnisse
* Bereitschaft zur Durchführung einer SÜ3
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* 37 Stunden Woche
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden