Die SEMCO Holding versteht sich als moderner Dienstleister für die gesamte Unternehmensgruppe. An unserem zentralen Standort bündeln wir Expertise aus den Bereichen IT, Finanzen, Personal und Technik – immer mit dem Ziel, unsere über 25 operativen Standorte in Deutschland und Europa optimal zu unterstützen. Unsere rund 2.000 Kolleginnen und Kollegen sind geprägt von einer starken SEMCO-Kultur: Initiative, Mut und Leidenschaft. Diese Werte leben wir auch in der Holding – als Partner und Impulsgeber für Fortschritt und Innovation in der Flachglasbranche. Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über unser Helpdesk-System Telefonische Unterstützung und Beratung unserer internen Anwender bei technischen Fragen und IT-Problemen Betreuung und Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen (LeafOS/Windows) Unterstützung beim Patchmanagement und bei der Softwareverteilung auf Clients Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse IT-Dokumentation: Pflege von Anleitungen, FAQ-Artikeln und Wissensdatenbankeinträgen Hardwareverwaltung: Einrichtung, Ausgabe und Wartung von Arbeitsplatzhardware (PCs, Notebooks, Peripherie) Monitoring: Überwachung von Systemen und Diensten, um Störungen frühzeitig zu erkennen Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im First Level Support Sehr gute Deutschkenntnisse Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Spaß an einer kundenorientierten Arbeitsweise Führerschein Klasse B Werteorientierte Team- und Familienkultur Individuelle Weiterbildung und -entwicklung in SEMCO-Lernwerkstatt Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, u. a. Bike-Leasing Betriebliche Altersversorgung Strukturierter Onboarding-Prozess Unbefristetes Arbeitsverhältnis Weitere Benefits findest du in unserer Mitarbeiterbroschüre