Deine Aufgaben
Besondere Herausforderungen erwarten dich im Kundenbetreuungsteam. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben.
* Du bearbeitest Bestellungen und erstellst Angebote mit Präzision und Umsicht.
* Als First-Level-After-Sales-Support berätst du unsere Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich.
* Du betreust unsere Kunden aktiv und vertrittst ihre Belange und Interessen.
* Du übernimmst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung von Retouren und Gutschriften.