Deine Aufgaben als Kundenservice-Experte
Auf der Wellenlänge unserer Kunden setzen sich unsere Mitarbeiter in unseren Call-Center-Standorten ein. Wir finden den richtigen Ton für Unternehmen und pflegen einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeitern.
* Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen
* Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
* Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
* Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Dein Profil
* Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
* Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
* Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
* Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten
Unsere Vorteile
* Attraktive Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
* Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
* Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
* Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
* Entwicklungsperspektiven
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Unsere Sozialleistungen
* Essenszuschuss
* Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
* Job-Rad
* Jobticket
* Incentive Programme und Team Events
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
* Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm