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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme 08.06.2026 Serviscope AG Karlsruhe

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Serviscope AG

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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme

Serviscope AG

Karlsruhe

Aktualität: 08.06.2026

Anzeigeninhalt:

08.06.2026, Serviscope AG

Karlsruhe

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme

Über uns:

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Aufgaben:

• Du bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere EC-Kartengeräte, wie zum Beispiel bei Fragen zu Verbindungsproblemen, Displayfehlern und vielem mehr.
• Du dokumentierst alle Anfragen im System und gibst den Kunden ein gutes Gefühl.

Qualifikationen:

• Du hast technisches Grundverständnis (z. B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk- / Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie, Elektroeinzelhandel o. ä.) oder Erfahrung im 2nd-Level-Support.
• Keine zwingende IT-Ausbildung notwendig.
• Du sprichst klar verständliches Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Die Bereitschaft, in Früh- und Spätschicht von Mo. - Fr. und einmal im Monat am Wochenende zu arbeiten.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung freuen wir uns über Mitarbeitende, die auf freiwilliger Basis auch für Nachtschichten zur Verfügung stehen.

Wir bieten:

• 17,00 EUR die Stunde zum Einstieg - und in 6 Monaten geht's mit dem Gehalt weiter nach oben.
• 30 Tage Urlaub.
• Zuschläge am Wochenende: Samstag +25 %, Sonntag / Feiertag +50 %.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für echte Planungssicherheit.
• Modern ausgestattetes Büro: Höhenverstellbare Tische, große Monitore, ergonomisches Arbeiten.
• Edenred-Gutscheinkarte - monatlich tanken, shoppen oder essen gehen.
• Weiterbildungen, Austausch & ein Team, das zusammenhält - auch in stressigen Zeiten.
• JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze.
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge - für eine sichere Zukunft.

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