Unternehmensbeschreibung
MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.
Stellenbeschreibung
Fleet Coordinator (m/w/d) - mit Autohauserfahrung
Standort: Köln, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden, hybrid (2 Tage Homeoffice, 3 tage Büro
Befristet auf 12 Monate (mit Möglichkeit zur Verlängerung)
Du möchtest die Elektromobilität aktiv mitgestalten und dabei eng mit einem innovativen Fahrzeugimporteur zusammenarbeiten? In dieser Rolle unterstützt du unseren Kunden und dessen Händlernetzwerk im After Sales Bereich – mit Fokus auf Großkunden und Flottenmanagement. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Umfeld in einer wachsenden Marke.
* Technischer und geschöftsorientierter Support für Händler, Großkunden und Endverbraucher
* Betreuung von Flottenkunden : Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bearbeitung von Anfragen
* Händlersupport für Teile und Zubehör
* Garantieabwicklung sowie Klärung technischer Fragestellungen
* Koordination bei Eskalationen (z. B. Teile, Verträge) und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
* Weitere Aufgaben nach Bedarf: du bist die zentrale Schnittstelle im After Sales für Großkunden
Was wir bieten
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
* Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
* Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Kfz-Branche
* Mehrjährige Erfahrung im After Sales sowie Kenntnisse zu Werkstattabläufen und Fahrzeughandelsbetrieben
* Grundkenntnisse in Bestellsystemen, Garantieabwicklung und idealerweise Fahrzeugdiagnose
* Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und gängigen Garantie-/Teilesystemen
* Kommunikationsstärke, selbstbewusstes Auftreten und eigenständige Arbeitsweise
* Deutsch fließend (mind. C1), Englischkenntnisse (B1–B2) von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:
* Consumer Engagement
* Parts, Accessories & Service Performance
* Actionable Insights
* Repair Optimization & Compliance
* Learning Solutions
* Distribution & Sales Performance
Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.
Die MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.
Die MSXI Mission
To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.
Die MSXI Vision
To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.