Wir suchen eine erfahrenen IT-Expertin, die als Senior Service Coordinator unsere Kunden zufriedenstellen kann.
Verantwortlichkeiten:
* Beratung und Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten
* Koordination von Techniker-Einsätzen und Überwachung der Vereinbarungen
* Mitarbeit bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der IT-Services
* Übernahme von weiteren Aufgaben im Umfeld der IT-Disponierung und Koordination
Anforderungen:
* Ausgeprägte Kenntnisse in IT-Architektur und Systemmanagement
* Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der IT-Branche, insbesondere in der Disponierung und Koordination
* Fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
* Kenntnisse in IT-Leitungsnetzen (LAN, WAN, WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement wünschenswert
Vorteile:
* Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
* Ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie Zugriff auf LinkedIn Learning und BWI-Academy-Angebote
* Ein modernes Notebook und High-End Smartphone zur Verfügung