Grow your Skills. Shape the World.
Wir sind DHL Freight – eine Gruppe von 13.000 Straßenfrachtexperten und zertifizierten Frachtspezialisten, die in mehr als 40 Ländern tätig sind und stolz darauf sind, ihren Kunden die besten Lösungen für den Landtransport zu bieten. Bei DHL Freight geht es nicht nur um Frachttransport. Uns geht es um zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden – und ihr Leben zu verbessern.
Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für die Produktionssicherung am Standort Unterschleißheim.
Welche Aufgaben Sie übernehmen
* Vollständige Bearbeitung von Partner-, und interner Niederlassungsanfragen
* Bearbeiten/korrigieren von Prozessabweichungen zwischen dem Ist- und Sollprozess.
* Korrekturmaßnahmen im Tagesgeschäft bei aufgetretenen Abweichungen
* Generelle Sicherstellung der zügigen Erledigung von Anfragen und Beschwerden via ICE-Programm/E-Mail, insbesondere aus dem Bereich Kundenservice, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
* Verantwortlich für die telefonische/schriftliche Terminabsprache bei der Zustellung von Sendungen für Privatkunden und Firmen
* Aktive Mitarbeit bei der Schadensvorbeugung durch Prozess- und Schnittstellenoptimierung
Womit Sie uns überzeugen
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann-/frau
* Alternativ haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrungen in der Spedition
* Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsdenken und Prozessaffinität
* Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse in MS Word, Excel, Outlook
* Gegebenenfalls kennen Sie sich bereits mit Gefahrgut/Zollvorschriften aus
* Sie sind durchsetzungsfähig, organisiert und talentiert im Improvisieren
* Sie verstehen es, sich selbst zu motivieren, und setzen sich auch unter hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg Ihres Teams ein
Was Sie bei uns erwartet:
DHL Freight ist europaweit als TOP EMPLOYER und Great Place to Work ausgezeichnet. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement – für unsere Kunden, Kolleg:innen, Gesellschaft und Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen Leistung und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – auch international.
* Attraktive Benefits wie Gesundheitsleistungen, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Jobbike
* Internationale Zusammenarbeit in einem globalen Netzwerk
* Flexible Arbeitsmodelle inkl. Mobile Work zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
* Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings, Workshops und E-Learning
* Vielfalt & Chancengleichheit – wir schätzen Diversität und fördern aktiv Frauen@Freight
Ihr Kontakt:
Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Fabian Langhans Tel.: 089 32 101 467 zur Verfügung.
Bereit für einen neuen beruflichen und persönlichen Weg? Perfekt!
Klicken Sie einfach auf „Jetzt bewerben“ und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
YOUR FUTURE, DELIVERED.
#dhlfreight