Das bieten wir
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen am Telefon und per Mail
* weiterhin analysierst Du Kundenanfragen und findest passende Lösungen, wobei Du technischen Support leistest
* die Dokumentation von Vorgängen im CRM-System führst Du sorgfältig durch
* darüber hinaus koordinierst Du die Umsetzung von Lösungen
* die technische Beratung zu unseren Produkten gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Anforderungen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
* technisches Verständnis zeichnet Dich aus
* Deine sicheren Englischkenntnisse in Wort und Schrift erleichtern Dir die Kommunikation
* Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen bringst Du mit
* zudem konntest Du bereits Erfahrung im Customer Support sammeln
* Voraussetzung für eine Einstellung sind gültige Arbeitspapiere (Arbeitserlaubnis)
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