Ihre Aufgaben
Sie betreuen unsere Kunden im Raum München und Münchner Umland sowohl im Onsite- als auch im Offsite-Support.
Sie bearbeiten Incidents und Service-Requests und übernehmen die Fehleranalyse sowie -behebung - remote, telefonisch oder direkt vor Ort.
Sie verantworten die tägliche Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte wie PCs, Laptops oder Smartphones.
Bei komplexeren Herausforderungen beziehen Sie strukturiert Kolleginnen und Kollegen oder externe Dienstleister ein.
Sie unterstützen bei Netzwerkaufgaben sowie bei Arbeiten an Server- und Virtualisierungsumgebungen.
In unseren Rechenzentren übernehmen Sie praktische Hands-On-Tätigkeiten.
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Arbeitsanleitungen sowie Inhalte für die interne Wissensdatenbank.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie bringen Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit.
ITIL-Kenntnisse oder eine entsprechende Zertifizierung sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
Sie tragen aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitssystems bei und verbessern die Abläufe in den Praxen.
Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen und wachsenden Branche.
Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung.
Modern und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz.
30 Urlaubstage
Zuschüsse für Krippe und Kindergarten.
Mitarbeiterrabatte
Möglichkeiten auf Fitnessförderung
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich
Gehalt: ab 35.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Firmenhandy
Kostenlose Getränke
Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
IT-Support: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
Deutsch (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
Führerschein Klasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort