Ihre Aufgaben
1. Technische Unterstützung auf 1st- und 2nd-Level für ADVISE-Automatisierungsprodukte, inklusive Problemdiagnose und Klärung von Änderungswünschen
2. Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
3. Sicherstellung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie aktive Teilnahme am Bereitschaftsdienst
4. Pflege und Weiterentwicklung von Servicetools wie Remotelösungen und Ticketsystemen
5. Erstellung technischer Vorgaben zur Unterstützung von Serviceangeboten
6. Durchführung kleinerer Updates und Anpassungen im Rahmen von Serviceprojekten
Ihre Qualifikationen
7. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT Systemelektroniker (m/w/d) oder ein Studium im Bereich Technische Informatik, Informatik, Softwareentwicklung, IT Sicherheit oder Wirtschaftsinformatik erforderlich
8. Fundierte Berufserfahrung in Windows-Umgebungen sowie in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, Firewall) notwendig
9. Gute Kenntnisse mit SQL- und Powershell Scripting wünschenswert
10. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Ihre Vorteile
11. Unbefristeter Arbeitsvertrag
12. Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
13. 30 Tage Urlaub
14. Gleitzeitkonto
15. Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
16. Jahressonderzahlung
17. Förderkonzepte und Weiterbildungen
18. Remote Work
19. Zuschuss zum Jobticket
20. Corporate Benefits Programm