Hier läufst du zur Höchstform auf
• Bei der Analyse und Beantwortung von Anfragen von unserer Kunden zu unserer Software.
• Neben der allgemeinen Kundenunterstützung versuchst du gemeldete Fehler nachzustellen und ziehst die notwendigen Verbindungen zwischen unseren Entwicklungsteams und unseren Kunden.
• Bei der Bearbeitung von Supportanfragen behältst du den Kunden immer im Blick und informierst ihn über den aktuellen Bearbeitungsstand.
• Implementierung und Anpassungen unserer Softwareprodukte der MapEdit Plattform (CAD-GIS, Desktop-GIS, Web-GIS, Apps) beim Kunden vor Ort, oder per Web Session
• Unsere umfangreiche Dokumentation und Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen.
• Bei der Unterstützung und Durchführung von Software-Tests, sowie Qualitätssicherung unserer GIS Produkte.
• Durch dein konstruktives Feedback trägst du an der Weiterentwicklung der Eigenprodukte bei.
Das zeichnet dich aus
• Studium im Bereich Informatik / Geoinformatik / Vermessung / Geographie, abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker / Vermessungstechniker (m/w/d), oder eine ähnliche Qualifikation bzw. Berufskenntnisse
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit geographischen Informationssystemen, CAD Systemen und Datenbanken (Oracle, PostGIS), sowie SQL und einer modernen Skript Sprache
• Grundkenntnisse in der Dokumentation von Leitungskatastern, dich idealerweise im Bereich der Abwasserentsorgung auskennst
• Interesse und die Fähigkeit technisch anspruchsvolle Software zu verstehen und zu verbessern
• Kommunikationsfähigkeit im Team und mit unseren Kunden
• Eigenverantwortliches Arbeiten und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland
• Bereitschaft zur ständigen, persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse hast
Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber
Erlebe unsere spannende Technikwelt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:
Spannende Projekte mit Verantwortung und viel eigenständigem Arbeiten sowie großem Spielraum
1. Tolles Arbeitsklima mit Team-Spirit
2. Sehr flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
3. Perfekte technische Ausstattung und dabei große Orientierung an deinen Vorlieben
4. Kaffee- und Getränke-Flatrate, jede Menge Süßkram
5. Angebot an Firmen- und Teamevents (z.B. Escape Room, Fallschirmspringen)
6. Zentrale Lage des Arbeitsplatzes, optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Unser GIS & Infrastruktur-Bereich unterstützt Energieversorger, Kommunen und Industrieunternehmen bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Dafür muss man nicht nur die verfügbaren Software-Werkzeuge beherrschen. Durch jahrelange Projekterfahrung verfügen wir auch über das nötige Know-how, um unsere Kunden zielgerichtet zu unterstützen.