Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Zurzeit suchen wir eine engagierte Fachkraft als Onsite Support (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, gerne in einem innovativen Umfeld arbeiten und komplexe Aufgaben mit Begeisterung angehen, dann wartet hier eine ausgezeichnete berufliche Gelegenheit auf Sie.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit. Ihre Bewerbung stellt den ersten Schritt dar – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Perspektiven zu erschließen!
Perspektiven
1. Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet die/den neue/n Teammitglied
2. Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien prägt das Arbeitsumfeld
3. Eine individuell abgestimmte Einarbeitung sorgt für einen gelungenen Start.
4. Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team bietet Unterstützung und Zusammenarbeit
5. Freiraum und Möglichkeiten, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken, werden geboten
6. Fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme gefördert
7. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten schaffen ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben
8. Zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und eine Jobrad-Option runden das Paket ab
Aufgaben
9. Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
10. Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
11. Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration (z.B. PC, Drucker)
12. Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen
13. Aktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL
Profil
14. Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Versierte Berufserfahrung von 3-5 Jahren als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld
16. Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
17. Ausgeprägtes, höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
18. Starke Serviceorientierung mit relevanten Erfahrungen für die Position
19. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift