Verwaltungen stecken im Investitionsstau. Mit unserer KI-SaaS-Lösung automatisierst du mit GovRadar Ausschreibungen in Minuten statt Wochen und setzt so jährlich 500 Mrd. € öffentliche Mittel frei – ob Laptops für Schulen, moderne Ausrüstung für Feuerwehren oder kommunale Ladesäulen. Du machst Politik für Bürger:innen spürbar.
GovRadar: Wir befähigen die öffentliche Verwaltung – für eine zukunftssichere Gesellschaft.
Als Customer Success Manager sorgst du dafür, dass unsere Kunden unsere Software verstehen, sinnvoll einsetzen und dauerhaft erfolgreich nutzen.
Du führst Remote-Schulungen, Workshops und regelmäßige Check-ins durch und legst damit den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Du erkennst Nutzungs- oder Zufriedenheitsrisiken frühzeitig und wirkst aktiv an der Retention unserer Kunden mit
Du gestaltest aktiv die Teamstruktur und Arbeitsweise mit und trägst zu einer effizienten Zusammenarbeit bei
Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Rolle
Starkes Interesse an öffentlicher Verwaltung, Digitalisierung und Vergabepraxis
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Attraktive Vergütung: 80 % Fixgehalt / 20 % variable Vergütung
Verwaltungen erstellen damit vollständige Unterlagen in einem Bruchteil der Zeit (bis zu 90 % weniger Aufwand) – revisionssicher, DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.