Cloudiax ist ein führender Anbieter im Bereich Cloud-Technologien mit mehr als 280 internationalen Partnern über 1100 SAP Kunden aus 90 Ländern. Wir ermöglichen kleinen und mittelständischen Unternehmen weltweit die Nutzung von Anwendungen wie SAP Business One und KI in unserer Cloud. Als globaler Marktführer bieten wir eine sichere, schnelle und zuverlässige Cloud-Plattform – Made in Germany. Unsere Rechenzentren in Deutschland, Kanada und Singapur stellen sicher, dass wir rund um die Uhr eine erstklassige Servicequalität liefern.Zur Verstärkung unseres Cloud-Service-Teams suchen wir dich als engagierten Mitarbeiter (m/w/d), um unser Wachstum weiter voranzutreiben und eine erstklassige Servicequalität sicherzustellen.AufgabenDu bist erster Ansprechpartner für unsere Partner und Kunden und stellst den stabilen Betrieb ihrer Systeme sicherDu nimmst telefonische und schriftliche Support-Anfragen entgegen, dokumentierst und bearbeitest sie über unser Ticket-SystemDu kümmerst dich um die Bereitstellung, Administration und den laufenden Betrieb von KundensystemenDu arbeitest zuverlässig im 3-Schicht-SystemDu bist lernbereit, entwickelst deine Fähigkeiten kontinuierlich weiter und bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung einDu organisierst dich im Remote-Umfeld souverän und arbeitest effizient sowie eigenverantwortlichQualifikationAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-QualifikationErste Berufserfahrung im Support und idealerweise im Umgang mit Ticket-SystemenErfahrung mit Terminalserver-Umgebungen, ERP-Software, Windows Server und Grundkenntnisse in Linux von VorteilSicher in deutscher und englischer Kommunikation; Spanischkenntnisse sind ein PlusAnalytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte ArbeitsweiseDu suchst eine langfristige Perspektive und schätzt die Freiheit eines modernen, ortsunabhängigen ArbeitsumfeldsBenefits100% Remote-Arbeitsplatz mit großer zeitlicher FlexibilitätEinstiegsgehalt 50.000 € / Jahr, automatische KPI-basierte Gehaltserhöhungen und attraktive Jahresboni30+ Tage ErholungsurlaubVoll ausgestatteter Premium-Homeoffice-ArbeitsplatzFirmen-(e)Bike, betriebliche Kranken-Zusatzversicherung und weitere Corporate BenefitsArbeiten in einem internationalen Umfeld bei einem der weltweit führenden Cloud-Provider im SAP-UmfeldHaben wir dein Interesse geweckt? Dann lade hier gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmöglicher Eintrittstermin).