Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Im Customer Service unseres Kunden können Sie Ihre kommunikativen Stärken einbringen. Vielfältige Themen und viel Freiheit machen es Ihnen leicht, an Aufgaben zu wachsen und mit dem ganzen Unternehmen für Kunden ein großartiges Erlebnis zu kreieren.
Für unseren renommierten Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kontaktfreudige, offene Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Diese Position ist in der Direktvermittlung zu vergeben.
Bewerben Sie sich noch heute!
Aufgaben
* Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail, Post sowie Telefon
* Korrespondenz mit externen Partnern
* Aktive Unterstützung der internen Stakeholder rund um den Serviceprozess
* Sie bilden die Schnittstelle zu vor- und nachgelagerten Fachabteilungen
* Selbstständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Reportings
* Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten optimalerweise erste Berufserfahrung sammeln
* Versierter Umgang mit Software-Anwendungen (z. B. Microsoft Office oder SAP)
* Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
* Sicheres und verbindliches Auftreten
Perspektiven
* Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
* Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
* Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
* Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
* Bezuschussung zum Jobticket
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt
Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.
Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.
Wie funktioniert der Job-Pool?
Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.