IT Call Agent (gn) in Bonn
Wir sind ein Personalvermittler. Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und IT Personaldienstleister.
Für unseren Kunden, ein IT Personaldienstleister suchen wir Sie als...
IT Call Agent
Ihre Tätigkeiten:
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System
- Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich
- Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System
- Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite Support
Unsere Anforderungen:
- Erfahrung in der Kundenberatung (von Vorteil)
- Grundkenntnisse im kaufmännischen Bereich
- Freundliches und Service orientiertes Auftreten
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Besonderer Hinweis:
- Bereitschaft zu Wochenend-. Rufbereitschaft, und Schichtarbeit (24/7)
(von Vorteil)
Geboten wird:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!