Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen?
Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon 📞
Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung.
Vorteile
Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich)
Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr)
Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr
50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
Standort: im Herzen von Dresden
Deine Aufgaben
Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden
Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation
Dein Profil
Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice)
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen