Reiseberater/in für Nordland-Kreuzfahrten
Unser Unternehmen ist ein Spezialist für Rundreisen in Europa und sucht einen engagierten Reiseberater/in für die Abteilung Kreuzfahrten. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Beratung von Kunden bei der Buchung von Kreuzfahrten in das norwegische Land an der Küste.
Aufgaben:
* Persönliche und kompetente Beratung unserer Kunden zu Nordland-Kreuzfahrten per Telefon, E-Mail und über weitere Kanäle
* Erstellung von Reiseangeboten (u. a. mit paxlounge) sowie Buchung von Schiffsreisen inklusive Beförderung und touristischer Zusatzleistungen
* Einkauf, Kalkulation, Steuerung und Verwaltung von Gruppenkontingenten
* Betreuung unserer Kunden von der Buchung bis nach der Rückkehr
* Kundengewinnung und -bindung durch herausragenden Service
* Unterstützung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
Voraussetzungen:
* Leidenschaft für Kreuzfahrten und Freude dabei, die Urlaubswünsche unserer Kunden zu erfüllen
* Begeisterung für Erlebniskreuzfahrten sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Postschiffreisen
* Ausgeprägtes Serviceverständnis, Empathie, Kommunikationsstärke und aktive Kundenbindung
* Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
* Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Touristische Ausbildung und Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
Was bieten wir?
* Teamarbeit in flacher Hierarchie und eine offene, transparente Unternehmenskultur
* Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
* Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
* Modern, sicherer und gut angebundener Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und ein faires, wettbewerbsfähiges Gehalt