* Du gewahrleistest einen reibungslosen und effizienten Ablauf im gesamten Hotel gemas unseren Qualitatsstandards in Abstimmung mit unserem General Manager und unseren Abteilungsleitern
* Du begrust unsere Gaste und pflegst mit ihnen einen aktiven Gastekontakt wahrend des Check Ins und in Messezeiten
* Um das Gasterlebnis stetig zu verbessern, entwickelst du neue Strategien in den Bereichen Front Office und F&B in Abstimmung mit unseren Abteilungsleitern
* Unsere Teams werden von dir im operativen Tagesgeschaft unterstutzt
* Regelmasige Rundgange und Qualitatschecks werden von dir durchgefuhrt
* Du kummerst dich eigenstandig um das Reklamationshandling
* Dienstplane werden von dir auf Mindestbesetzung/FTE Uberschreitung wahrend deiner Schicht uberpruft, und du leitest auch Masnahmen dazu ein