Für die INTERSPORT Digital GmbH in Heilbronn suchen wir zum 01. September 2026 Dich als Auszubildenden (m/w/d)! Du lernst verschiedene Bereiche unserer Digital Unit kennen - von Shopmanagement, Sortimentsgestaltung über Online-Marketing immer mit dem Blick auf exzellenten Kundenservice. Der Schwerpunkt deiner Ausbildung liegt in unserem Kundenservice rund um unseren Onlineshop. Dabei übernimmst du anfallende Aufgaben im täglichen Erstkontakt mit unseren Kund:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem und sorgst für schnelle, lösungs- und kundenorientierte Antworten. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anfragen effizient zu klären und nachhaltige Lösungen zu finden. Du unterstützt das Operations-Team und stehst im direkten Austausch mit unseren Händlern und Partnern zu Produkten, Verfügbarkeiten und Prozessen. Du bringst eigene Ideen ein, übernimmst Verantwortung und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots mit. Abgeschlossene Fachhochschulreife oder eine sehr gute mittlere Reife Leidenschaft für digitale Themen und E-Commerce Gute Auffassungsgabe und Eigeninitiative Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen, zu denen ein aussagekräftiges Anschreiben, ein Lebenslauf, die letzten Zeugnisse und weitere Anhänge gehören. Wir kümmern uns um Dich! Bereits vor Beginn Deiner Ausbildung oder Deines Studiums laden wir Dich ein, Deine Azubi-Kollegen und das Ausbilder-Team kennenzulernen. Die ersten Tage Deiner Ausbildung stehen unter dem Motto Team-Building, wobei ihr als starke Azubi-Gemeinschaft zusammenfindet. Dein persönlicher Pate unterstützt Dich in Deiner neuen Rolle und gibt Dir Sicherheit beim Ankommen in der INTERSPORT-Welt. Deine Kollegen in Heilbronn sind per Du und begegnen Dir auf Augenhöhe. Vielfache moderne Weiterbildungsformate bereiten Dich optimal auf Deine anspruchsvollen beruflichen Herausforderungen vor. Deine persönlichen Stärken kannst Du in verschiedenen Projekten einbringen und entwickeln. Wir bei INTERSPORT Digital entwickeln und betreiben die E-Commerce-Plattform für intersport.de – und verbinden so die digitale Welt mit den stationären INTERSPORT-Händlern in ganz Deutschland. Über unsere Plattform werden jährlich Millionen Bestellungen abgewickelt – direkt aus Händlerfilialen, unserem Zentrallager oder von Marken- und Marktplatzpartnern. Technisch setzen wir auf eine moderne Architektur aus Self-Contained Systems und Micro-Frontends in der Cloud. Wir arbeiten in cross-funktionalen Produktteams entlang der Customer Journey (Discover, Decide, Buy, Fulfill, Control) – agil, datengetrieben und immer nah am Kunden.