DIE HAKVOORT-GRUPPE
...aus gutem Grund
DIE HAKVOORT-GRUPPE
Die „Freude am Fahren“ hat ja bekanntermaßen einen berühmten Namen: BMW. In den Regionen Bonn, Rhein-Sieg, Westerwald und am Mittelrhein ist die Premiummarke BMW eng mit den Namen Hakvoort und HANKO verbunden. Mit der Übernahme des Traditionshauses HANKO durch die Hakvoort-Gruppe vor einigen Jahren wuchsen zwei Traditionsunternehmen zu einer leistungsstarken Unternehmensgruppe mit insgesamt acht Standorten zusammen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Betriebe der Hakvoort-Gruppe bieten einen Rundumservice für Menschen, die einen hohen Anspruch an ihre Mobilität haben und sich für leistungsstarke Fortbewegung begeistern. Deshalb bietet die Hakvoort-Gruppe weit mehr als Fahrzeuge der Marke BMW. So können an ausgewählten Standorten der Gruppe BMW Motorräder, BMW i Modelle, BMW M oder auch die faszinierende Welt der Marke MINI erworben werden. Der jüngste Zuwachs erfolgt gerade am Standort Siegburg mit der Marke ALPINA, die als „Edelschmiede“ seit über 50 Jahren in Zusammenarbeit mit BMW äußerst individuelle und besonders hochwertige Fahrzeuge als Manufaktur anfertigt.
Gestalten Sie mit uns die Mobilität von Morgen und werden Sie Teil unseres Teams.
Serviceassistenz (m/w/d)
Für unseren Standort in Königswinter suchen wir eine Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
* Professionelle Umsetzung der Leistungsziele im Aufgabenbereich.
* Aktives Entwickeln der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten
* Kundenorientiertes Verhalten für jeden internen und externen Kunden
* Konkrete Umsetzung der Unternehmenswerte und dem Leitbild
* Einhaltung der Prozesse und Standards
* Nutzung aller relevanten IT-Systeme
* Aktive Teilnahme an der Regelkommunikation
* Koordination von Serviceterminen
* Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung der Kundenrechnung
* Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
* Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der BMW Richtlinien
* Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen zur Sicherstellung der Kundenmobilität
* Betreuung der Servicekunden im Wartebereich
* Einholen der Datenschutzerklärung von Kunden
* Verwaltung und Dokumentation von relevanten Abläufen im Service wie AU / HU
Was wir Ihnen bieten
* Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
* 30 Tage Urlaub
* JobRad
* Corporate Benefits
* Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
* Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
* Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
* Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen
Sie finden Sich in dem Profil wieder und suchen nach einer neuen Herausforderung?
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an den jeweiligen Standortleiter oder an karriere@hakvoort.de
Weitere Informationen finden Sie unter
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Argumentationssicherheit und IT-Kenntnisse
* hohe Markenaffinität
* Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
* Produktkenntnisse und Kfz-spezifische Grundkenntnisse
* idealerweise Ausbildung zu Automobilkauffrau/mann (m/w/d)
Die Hakvoort-Gruppe
Die Hakvoort-Gruppe ist im Rhein-Sieg-Kreis, dem Westerwald und am Mittelrhein ein führender Partner für Premium-Mobilität – vor allem mit der Marke BMW an insgesamt 8 Standorten. Die Gruppe bietet einen umfassenden Service rund um BMW, MINI, BMW Motorrad sowie BMW M, BMW, ALPINA und ganz neu Kia. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen für Qualität, Kompetenz und Leidenschaft für individuelle Mobilität.
Weitere Details und Bewerbung