Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.
Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen
Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service - in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180 Mitarbeitende dafür im Einsatz. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und verstärken Sie unser Produktsupportteam für Thermoprozessanlagen im Bereich Flachwäsche. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, internationale Kunden und ein starkes Team!
Ihre Aufgaben:
Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und Ausland
Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie
Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service
Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen
Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden
Ihr Profil:
Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik
Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft
Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen
Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik
Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert
Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit
Wir bieten:
Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung.
Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum.
Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.
BEWERBUNG:
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Tanja Thiedig
Recruiterin
Tel.: +49 5733 / 12-8228
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