Etabliertes und stabiles Unternehmen
Unser Mandant ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf E-Commerce, Steuer- und Compliance-Lösungen für Unternehmen weltweit. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden kompetent betreut und administrative Prozesse zuverlässig steuert.
* Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
* Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination von Serviceprozessen
* Unterstützung bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Finance und Operations
* Nachverfolgung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
* Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Account Support
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
* Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil
* Tätigkeit in einem internationalen und wachsenden Unternehmen
* Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung
* Kollegiales und internationales Team
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
* Moderne Arbeitsstrukturen und flexible Arbeitsmodelle