Wir suchen eine/r Kundenbetreuer/in mit Leidenschaft für die Versorgung von chronischen Wunden. Als Teil unseres Teams wirst du täglich telefonisch und im Live-Chat unsere Kunden beraten und dein Fachwissen einsetzen.
Aufgabenbereiche
* Beratung: Du betreust unsere Kunden souverän und bist stets kundenorientiert.
* Auftragsabwicklung: Mit deiner empathischen Art erledigst du Auftragsabwicklungen und Reklamationsbearbeitungen.
* Fachwissen: Du führst Wund- und Produktberatungen durch und setzt dein Fachwissen ein.
* Kundenkontakt: Du bist stets kundenorientiert und gehst auf Kundenwünsche und Anliegen ein.
Voraussetzungen
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte oder Pharmazeutisch-technische Angestellte sowie Erfahrung in der Versorgung von chronischen Wunden.
* Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem guten Kundenverständnis.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine eloquente Ausdrucksweise und gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
* Begeisterung für digitale Medien und Services.
* Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Affinität für organisatorische Aufgaben.
Unser Profil
Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit einer integrativen Kultur der Chancengleichheit und einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
Weitere Informationen
Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern lässt und deine Leidenschaft für die Versorgung von chronischen Wunden einbringen möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung!