Sobald ein Gast unser Hotel betritt beginnt sein unvergessliches Erlebnis und du sorgst dafu00fcr, dass es genau so bleibt. Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du nicht nur zuverlu00e4ssige Ansprechperson fu00fcr alle Anliegen und Transaktionen, sondern gibst auch wertvolle Tipps zur Umgebung und planst im Voraus alle Details fu00fcr einen reibungslosen Aufenthalt. Mit deinem Organisationstalent und deiner herzlichen Art schaffst du eine Atmosphu00e4re, in der sich unsere Gu00e4ste jederzeit wie zu Hause fu00fchlen. Das sind deine Hauptaufgaben: Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gu00e4ste beim Check-in und Check-out Leitung der Schichten im Fru00fch- und Spu00e4tdienst Einarbeitung neuer Rezeptionisten und Auszubildenden Vorbereitende Arbeiten fu00fcr unsere Buchhaltung inklusive Kassenfu00fchrung und Debitorenkontrolle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung Professionelles Beschwerdemanagement Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz Das bieten wir Dir: Unbefristeter Arbeitsvertrag Dienstplan 2 Wochen im Voraus Klare Ziele, regelmu00e4u00dfige Feedbacks und ein persu00f6nlicher Entwicklungsplan fu00fcr deine Karriere Umfangreiche Weiterbildungstools Jubilu00e4ums und Dankeschu00f6n Pru00e4mien Corporate Benefits Weihnachtsgeld Urlaubsgeld Recommend a friend - Pru00e4mie bis 400,-u20ac netto lache Hierarchien, kurze Wege, offene Kommunikation und ein super Betriebsklima u2013 inklusive regelmu00e4u00dfiger Teamevents Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung wu00e4hrend der Arbeitszeit in unserem u201eHeart of Houseu201c Die Arbeitskleidung wird zur Verfu00fcgung gestellt und gereinigt 28 Urlaubstage plus 4 geschenkte Tage im Jahr u2013 als Ausgleich fu00fcr die Umziehzeit der Uniform Nach einem Jahr bei uns erhu00e4ltst du eine betriebliche Krankenversicherung als zusu00e4tzlichen Benefit Weltweite Hotelermu00e4u00dfigung in u00fcber 7000 IHG-Hotels, sowie in den Restaurants Idealerweise bringst du folgendes mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Bereits erste Erfahrung an der Rezeption Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse Ein sicheres und souveru00e4nes Auftreten im Umgang mit Gu00e4sten sowie einen professionellen Umgang mit Beschwerden Ganz gleich, wo deine persu00f6nlichen Interessen und Stu00e4rken liegen, bei Holiday Innu00ae und IHGu00ae sorgen wir dafu00fcr, dass du ganz nach unserem Grundsatz u201eRoom to be yourself u201c du selbst bleiben und dich weiterentwickeln kannst. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung Holiday Inn Frankfurt u2013 Alte Oper Mainzer Landstrau00dfe 27 60329 Frankfurt Bettina Hohm Human Resources Manager Tel: 069 - 255 156 5930 hr.hifrankfurt@ihg.com Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.