Come and work with us
Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden durch die komplette Abwicklung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Was dich erwartet
Du berätst Interessenten, kommuniziert mit Kunden und kümmerst dich auch nach der Bestellung um alle Kundenanliegen wie Versand, Retouren und Erstattungen
Beratung eingehender Anfragen unserer Interessenten am Telefon, per E-Mail und im Live-Chat
Du erstellst individuelle Angebote für Interessenten
Du unterstützt bei der Optimierung von Service- und Supportprozessen sowie das Team im Tagesgeschäft
Was du mitbringst
Du interessierst dich für Technik und hast Lust, dich für Solarenergie stark zu machen
Du bist souverän und kommunikativ und setzt diese Stärken gerne im Kundenkontakt ein
Team Play und wertschätzende Zusammenarbeit sind dir wichtig
Deine Arbeitsweise ist zügig, mehrerer Software-Anwendungen nutzt du effizient
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Du hast Erfahrung im kaufmännischen Bereich, eine andere relevante Ausbildung/Studium oder eine ähnliche Qualifikation
Was wir bieten
Ein motiviertes und sympathisches Team
Eine lockere Arbeitsatmosphäre und Kommunikation auf Augenhöhe
Einen Mentor für die Einarbeitungszeit sowie frühe Übernahme von Verantwortung
Ein nachhaltiges Produkt, das es zu verkaufen lohnt
Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung
2 Tage Home-Office pro Woche
Kostenloses Job-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge (sofern gewünscht)
Möglichkeit für Teilzeitarbeit (ab 30 Std.)
Leckeren Kaffee, Soft-Drinks und Wasser, ein monatliches Tea...