Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung für unseren Kunden besetzt. Gesucht wird ein zuverlässiger und serviceorientierter Mitarbeitender (m/w/d) im 1st Level IT‑Support, der das interne IT‑Team stärkt und den täglichen Support sicherstellt. Deine Aufgaben • Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Problemen im 1st Level Support (Hardware, Software, Benutzeranfragen) • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets sowie Dokumentation im System • Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware • Durchführung grundlegender Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level • Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardprozessen • Unterstützung bei kleineren IT Projekten und der Weiterentwicklung interner Abläufe • Sicherstellung eines reibungslosen IT Tagesgeschäfts und eines serviceorientierten Supports Was du mitbringst • Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren technischen Servicefunktion • Grundkenntnisse in Windows Umgebungen, Office Anwendungen und gängigen IT Systemen • Freude an direktem Anwendersupport und lösungsorientierter Kommunikation • Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Bereitschaft, sich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten Was wir bieten • Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die interne Servicequalität • Moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße IT Ausstattung • Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld • Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung • Ein Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung lebt Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Auch wenn dein Lebenslauf nicht zu 100 % passt, wir lernen dich gerne kennen. DEIN KONTAKT BEI FRAGEN Für deine Fragen steht dir Miguel Schäuble gerne zur Verfügung. 49 (0)160 902 151 88 miguel.schaeuble@tabel.com Du hast Lust unser Team mit Fachwissen, Genauigkeit und einem Lächeln zu bereichern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Senden deine Unterlagen direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an: Bewerbung@tabel.com