Fr unseren Kunden Schlke & Mayr GmbH in Norderstedt schreiben wir aktuell eine Position als Customer Service Agent aus. Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre Bewerbung online. Wir nehmen Diversitt ernst und sind daher allen Menschen gegenber aufgeschlossen. Randstad ist der Experte fr Jobs in Ihrer Region und deutschlandweit. Mit uns finden Sie die richtige Stelle.
* Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Untersttzung des Auendienstes im Bereich Life Science
* Durchfhrung von Projekten im Bereich im Bereich Life Science Deutschland
* Pflege von Kundenstammdaten sowie Partnerrollen in SAP incl. Tangro
* Servicequalitt fr Kunden und Auendienst (Erreichbarkeit / Response)
* Auftragssachbearbeitung (inkl. Rechnungs- und Gutschriftenerstellung) sowie Angebotsbearbeitung inkl. Kundenportalen und EDI-Schnittstellen
* Reklamationsbearbeitung (inkl. Qualittsmeldungen, Retouren Steuerung, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung)
* Stammdaten- und Konditionspflege im SAP (incl. Tangro), an EDI-Schnittstellen, in Kundenportalen und im CRM (SalesForce)
* Aufgaben mit taktischer Ausrichtung wie Preislistenpflege, Pflege von Hierarchiestufen
* Erstellung von Umsatzstatistiken
* Untersttzung des Auendienstes bei Kundenanfragen und im Jahresvereinbarungsprozess
* Kaufmnnische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
* Gute allgemeine IT-Kenntnisse, MS Office 365
* Sehr gutes Prozessverstndnis Vertrieb / Vertriebsinnendienst
* Fundierte Kenntnisse SAP ERP (vorzugsweise Modul SD) sowie CRM
* Kenntnisse der fr den Vertrieb geltenden externen und internen Vorschriften, Gesetze und Verordnungen
* Erste Projekterfahrungen
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag GVP/DGB und steigendes Einkommen durch Branchenzuschlge bei Einsatz in einem Betrieb der chemischen Industrie
* Bis zu 30 Tage Urlaub
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote