Ihre Aufgaben
* Unterstützung von Kunden bei IT-Problemen vor Ort, wie z.B. Hardware- oder Softwareprobleme
* Diagnose und Behebung von IT-Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
* Dokumentation von IT-Problemen und Lösungen in unserem Ticket-System
* Überwachung und Wartung von IT-Systemen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren
* Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
* Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
* Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
* Gute Englischkenntnisse