Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und als erste Ansprechperson für Kund*innen zu fungieren? Wir bieten dir die Plattform, auf der du zeigen kannst, was in dir steckt – fachlich wie menschlich.
Deine Aufgaben
* Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen zum Online-Banking
* Prüfung und Sicherstellung der Legitimation der Anrufer*innen
* Telefonische Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr
Dein Profil
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
* Erfahrung im (telefonischen) Kund*innenservice wünschenswert
* Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert
* Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Du stehst langfristig zur Verfügung, idealerweise für 1 Jahr
-----------------------------------
Was du erwarten darfst
* Allgemeine Arbeitszeiten: Mo-Fr 06:00 - 22:00 Uhr, Sa & So 09:00 - 14:00 Uhr
* Einen Starterbonus in Höhe von 150€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
* Stundenlohn in Höhe von 16€
* Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen
* Tarifgebundene Sonderzahlungen
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten