Möchtest du Kund:innen in wichtigen Momenten kompetent unterstützen und dabei neue Erfahrungen im Customer Service Bereich sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Für eines unserer Kundenunternehmen suchen wir einen motivierten Ansprechpartner im Kundenservice (m/w/d) in Köln.
Im Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.
Deine Vorteile Abwechslungsreiche Aufgaben Flexibilität & Work-Life-Balance Faire Vergütung & Zusatzleistungen und vieles mehr! Deine Aufgaben Du nimmst Anrufe und Anfragen entgegen, bewertest die Situation und leitest sie gezielt an die passenden Stellen weiter Du unterstützt Kund:innen telefonisch, nimmst Schadenfälle auf und sorgst für eine schnelle, zuverlässige Bearbeitung Du organisierst notwendige Serviceleistungen und begleitest deren Umsetzung Du kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz, dokumentierst Vorgänge sorgfältig und hälst alles strukturiert fest Du bietest verständliche, lösungsorientierte Beratung Dein Profil Du verfügst idealweise über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitungsbereich Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit; weitere Fremdsprachen sind ein Plus Du arbeitest sicher mit PC-Anwendungen und digitalen Tools Du bist teamorientiert, flexibel und bewahrst auch in stressigen Situationen die Ruhe Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisierst deine Aufgaben eigenständig Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. xjliken
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