Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Call Center Agents (m/w/d) in Monheim!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem
Karriereweg!
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation? Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung per Telefon?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d)!
Wir sind aktuell, für einen etabliertes Logistikunternehmen in Monheim, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d)
Ihre Benefits als Call Center Agent (m/w/d)
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Möglichkeit auf 10 Tage Homeoffice im Monat
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld als wertschätzende Anerkennung
4. Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung
5. Zugang zu vielfältigen betrieblichen Sportangeboten
6. Möglichkeit zum Bike-Leasing
Ihre Aufgaben
7. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
8. Erkennen und Bearbeiten von Kundenwünschen gemäß vorgegebenem Prozess
9. Annahme und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
10. Dokumentation der Vorgänge mit vorgegebenen Mitteln
11. Abstimmung von Sonderanfragen mit Teamleitung oder Teamexperten
12. Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen
Ihr Profil
13. Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
14. Erste Erfahrung im Callcenter oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
15. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
16. Gute Kenntnisse in MS Office
17. Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenspezifische Programme
18. Bereit im Schichtdienst von 8 Uhr bis 20 Uhr zu arbeiten