Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner bei allen anfallenden IT-Problemen für die internen Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens
* Annehmen, Bearbeiten und Weiterleiten aller Anfragen
* Clientsupport im Bereich Windows 11
* Dokumentation aller durchgeführten Arbeitsschritte
* Ticketeskalation an den Second Level Support
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder -Umschulung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung (Quereinsteiger ebenfalls willkommen)
* Erste Erfahrung im Support von Usern
* Erste Erfahrung mit Windows 11 und MS Office
* Erste Erfahrung im Umgang mit dem Active Directory von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Sehr gute Englischkenntnisse ebenfalls von Vorteil