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Werden Sie als Servicemitarbeiter Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Wir suchen Customer Service für GENESIS (m/w/d) in Köln Ihre Aufgaben Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.
Ihr Background Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen
- die englische Sprache ist dabei für Sie kein Hindernis.
Das Thema 'Automobil' interessiert Sie ausreichend, um sich intensiv einzuarbeiten und sich täglich im Job damit zu beschäftigen.
Sie sind engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich.
Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik sowie das Office 365-Paket.
Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge 120 Tage Homeoffice 30 Tage Urlaub Sonderurlaub am Geburtstag! Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € So geht es weiter Sie bewerben sich jetzt! Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. xwminpx
Wir freuen uns auf Sie! Ihre Ansprechpartnerin Frau Antje Liebig Kontakt d-kn GmbH Hermann-Heinrich-Gossen-Str.