Beruflicher Kontext
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt und IT-Probleme effizient löst.
Die Aufgaben umfassen:
* First-Level-Support: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
* Ticketbearbeitung: Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen über unser Ticketsystem
* Administration: Administration der Serverlandschaft, Client-Infrastruktur und Telefonanlage
* Druckservice: Verwaltung und Support für Drucklösungen im Unternehmen
* Benutzerverwaltung: Verwaltung von Zugriffsrechten und Accounts in unseren IT-Systemen
* Monitoring: Überwachung und Analyse der IT-Systeme zur frühzeitigen Fehlererkennung
* IT-Bestellungen: Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
* Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Team weitere Schwerpunkte zu entwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen
Ihre Qualifikationen
* abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker fur Systemintegration)
* Erfahrungen mit Telefonanlagen und Druckservices
* Grundkenntnisse in Softwareverteilung, Patchmanagement, Group Policy und Monitoring sind ein Plus
* Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
* Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
* verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
Unsere Angebote
* Vergütung & Altersvorsorge: Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.
* Weiterbildung: Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job, eine strukturierte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
* Familie, Freizeit & Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung (Fitnessraum, Job-Rad u.v.m.), Kinderbetreuungszuschuss, Ferienbetreuung für Kinder.
* Nachhaltigkeit: 'Acting for tomorrow' ist unser Motto. Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.