Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir das Richtige für Sie: Im Auftrag unseres Kunden, eines weltweit führenden Anbieters von exklusivem Reisegepäck aus Unna, suchen wir aktuell einen Mitarbeiter Kundenservice im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting-Team. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
* Betreuung des Inbound-Kundenkontakts und -services für E-Commerce Kunden im europäischen Raum via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden im Bereich E-Commerce und Service After Sales
* Nachhaltung und Reporting der eingehenden Anfragen sowie des Kundentraffics auf der Website des Unternehmens
* Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Customer Service
* Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise sowie Empathie für den reisenden Kunden
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
* Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS-Office
* Eigenständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
* Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
* Eine intensive Einarbeitung und Produkttraining
* Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien in einem internationalen Umfeld
* 30 Tage Urlaub
* Personalrabatte und E-Bike Leasing
* Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:30 - 17:00 Uhr, Freitag zwischen 09:30 - 16:00 Uhr
* Homeoffice nach abgeschlossen Einarbeitung nach Absprache möglich